2024年手机网站建设目标 篇1
1、提升网站形象
网站的作用是容乃更多的企业信息,把企业想要给客户展示的都会放在网站上面,相对其它广告来说,网站建设是投入成本最低的广告方式。
2、使企业具有网络沟通能力
互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性,几乎无所不有。对企业来说,拥有网站就拥有网络沟通能力
3、降低通讯费用
对于企业来说,每年的通讯费用,尤其是涉及到进出口贸易的通讯费用,是一笔非常庞大的开支。
4、利用网站及时得到客户反馈信息
客户一般是不会积极主动地向企业反馈信息的。
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2024年手机网站建设目标 篇2
网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用,对网站的内容和维护起到定位作用。
网站策划包含的内容如下:
第一:市场的发展状况
1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点。
2、市场空间有多大,有没有未被挖掘的部分。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
第二:顾客需求
1、顾客最需要什么?
2、现有产品与服务是否可以让顾客满意,还需要如何完善?
第三:网站功能定位
1、为什么要建立网站,是为了宣传产品,进行网络营销,还是建立行业性网站?是企业的需要还是市场开拓的延伸?
2、整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能:产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
第四:竞争对手状况
1、我们的竞争对手主要有哪一些?
2、竞争对手的优势在哪里?劣势又是在哪里?
3、是技术方面的还是资源方面的?竞争对手的背景怎么样?
2效果型网站对建设网站营销导向企业网站的意义
企业网站建设的最终目标是为企业发展服务,只有具备网络营销导向的企业网站才能真正发挥这一作用。网站优化建设所针对的对用户优化、对网络环境(搜索引擎等)优化,以及对网站运营维护的优化,都是围绕如何建设网站才能最大限度发挥网站的网络营销价值展开。
各行业均有众多企业网站,大量同质化的网站显示出激烈竞争的局面。只有经过全面优化设计的网站,才能最终吸引并留住潜在客户。从潜在客户找到并进入网站、浏览网站、进行联系或放弃访问,整个过程的每个环节都受到企业网站优化设计的影响。网站优化建设对建设网络营销导向企业网站的意义有以下几方面:
(1)让网站很容易被潜在客户找到:即网站对网络环境(搜索引擎等)的优化。客户如果能通过网络渠道如搜索引擎很容易发现你的网站,则网站获得了先于竞争对手被潜在客户发现的优势。
(2)让客户方便浏览和使用网站:即对用户的优化。网站导航方便,重要信息突出,功能和服务易于使用,让网站获得潜在客户的好感和信任。
(3)高效管理维护网站:即对网站维护的优化。网站维护质量直接影响网络营销效果。方便维护的网站有助于高效实施网络营销。
2024年手机网站建设目标 篇3
总的来说:
目标网页(确定网页用来干什么?) 网站优化(怎样把目标网页的目的达到?)
细分析:
我们要知道,目标网页不是笼统的、表面的、敷衍了事的,真正的目标网页必须是实在的、可以操作的、用来指导网页设计及所有运营行为的。其次,目标网页必须在建之前就确定了,而不是建中途随意更改的。最后,目标网页是给用户、投资人或者老板看的。
而且对于网络营销人员来说,目标网页就是你想让浏览用户在网页上在做什么,比如让访客购买、让访客打电话咨询等这种具体的事才是目标网页。
优点:
第一、现实性
就是说生活中能看见实体模版。
第二、可测量性
后台可以统计咨询量、下载量、购买量。
第三、行动性
很清楚的反应出能给用户带来什么。
网站优化即就是SEO优化
它属于后期网页优化范畴,为什么也必须了解网页目标呢?因为网页目标直接影响了SEO优化的策略。比如,信息流网站和电子商务网站,信息类网站显示广告盈利,网站目标是尽量增加页面访问数,电子商务网站,以在线销售为目标,SEO优化策略将产生很大的不同。电子商务网站希望得到的是能转化的高质量目标流量,关键词研究的重点在于挑选和优化最相关的、交易类的关键词;信息流网站则对流量相关性要求不高,只要是流量能增加PV,关键词研究重点在于发现新热点、不断扩展长尾。
而且网页目标的正确设定和测量也会影响SEO优化效果的监测,毕竟SEO优化的最终目的也是带来转化,而不仅仅表现在排名和流量上。
2024年手机网站建设目标 篇4
国际上有权威的研究机构,经过深入的调查研究后得出结论——“一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍”。
所以如何管理好客户关系,尤其是针对小微企业,只要重点突破产品的质量、差异化和销售两个方向,企业就能活得很滋润,所以提升管理好客户关系是企业的重中之重。
今天和大家分享【阿里从舢板到航母的九大发动机】第七部分——客户关系管理系统。
客户关系管理就是以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程,一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。
通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本,提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。
靖哥哥分享说,阿里对客户形成分成八个阶段——
第一个阶段是猜想客户。
你要去想象一下你的客户是什么样子的,再给自己的客户做一个画像,什么样的客户是你的客户,自己要去做一个客户猜想。
第二个阶段是预期客户。
预期客户就是在你做客户猜想的这个过程里面,哪些客户是近期或者短时间可以成交的,这一批客户叫做预期客户。
第三个阶段叫首次成交客户。
第四个阶段叫做重复购买客户。就是会反复下单,或者二次下单的客户,在有了重复购买的客户之后,就可以把他们划到这个版块。
第五个阶段是长期客户。
只买过一次产品且没有重复购买的,不划入这个版块。
第六个阶段是拥护者客户。
就是对你有很高信任度,比如说我们会经常看到很多人在购买某一样产品的时候,只认你这一个品牌,就像某手机、某偶像的粉丝。
第七个阶段是战略合作客户。
这种客户不单买你的产品,还会主动帮你“吸客”或转介绍。
第八个阶段叫合伙人。
这种客户是可以跟你一起合伙做这件事情的,比如成为你的代理商、经销商,甚至是股东。
从这个客户形成图里我们不难发现:并不是只要购买了你产品的客户,就是你的核心客户。
根据这客户形成的八个阶段,阿里把客户关系的管理分为四个维度——
1、选择客户
2、获取客户
3、保持客户
4、客户价值的拓展
根据国际机构调查:把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍”。
那对于客户满意度每个公司和行业都有不同的衡量指标,一般有这几个参考指标:
1、对产品的美誉度
2、对品牌的知名度
3、消费后的回头率
4、消费后的投诉率
5、单次交易购买额
6、对价格变化的敏感度
7、其他人员的退出率
靖哥哥跟我分享的时候说:在阿里客户关系管理的主要是两样东西——
第一个就是我们要去管理客户数量积累;
第二个就是管理客户质量的提升。
我们先来说说客户数量的积累。
在阿里,有几种不同来源的客户,也有建立自己的客户库,早期的阿里,用过CRM系统、用过excel表格等方法来管理客户数量,同时记录清楚是什么渠道来的,比如直接在网上申请免费会员来的。
目前市场有很多的CRM系统,免费版本、收费版本,单仁资讯在公司开始就是用了自己的CRM系统,去年又花几十万的购买一套打通工商、财务、ERP系统的CRM系统。
靖哥哥在阿里中供铁军的时候,是做外贸网站的,他们是怎么找到那些有外贸需求的客户的?
他们会去看外贸公司的外贸人员一般会出现在什么场合,比如说酒吧,为什么呢?
因为有很多是外贸公司的外贸人员,是喜欢在酒吧里泡着的,这个时候跑到酒吧去,一边放松自己一边去跟他们聊天,然后进行有目的的沟通,看他是不是外贸人员,然后再寻找到客户的开发和合作,这种做法就叫特定场合的寻找。
还有一个就是在去你同行的网站上面找,或者去行业性的网站上去找。
另外一个就是转介绍的方式,让你的老客户帮你来开发客户,这个是客户关系的开发策略和方法。
▲阿里巴巴CRM待分配客户页面
再来,我们说说客户质量的提升。
一旦这个潜在客户在联系之后转化为客户了,当我们再次收到这个客户的询问或者询盘的时候,业务员就会标注记录,去做二次的跟进,比如说一对一上门拜访,或者邀约参加会议营销。
那么,业务员该如何做跟进呢?你的跟进周期是多久?你怎么样来管理你的客户跟进频率?
这个也是客户管理系统里面的一个核心,因为如果你跟进的太频繁了,客户会烦,你跟进的时间太长,客户会把你忘记了。
所以,我们就要去判定该怎样跟进这个客户,这个客户跟进频率是什么样子的,然后接下来,再判断这个客户的跟进频率,之后在对应的频率时间里,我们做到按时按点的去沟通或者联系客户,并且去解答他们的问题,去解答上一次这个客户沟通中他所提到的问题,然后去给客户一个解决方案或者解决办法,让客户首先认可你的用心程度。
在完成了上述的动作之后,我们再根据这个客户公司的实际情况,去做一些方案性的东西。
就是提前去给客户做好分析,比如它怎么样在阿里巴巴上做,才能最大限度的取得一个最好的效果,并且给它无偿提供它这个行业,如何在阿里巴巴上做的解决方案。
那么,在去跟客户面对面沟通的时候,除了提供这些解决方案之外,我们还会去根据自己的学习经验,或者对外贸方面的知识,去给外贸人员做一些力所能及的培训或者服务,让客户觉得他还没有开始跟你合作,你就已经开始做服务,来为后面的合作能够打下一个良好的基础,与此同时,我们做的任何一件事情,都需要直接去跟客户的老板去沟通。
我们经常会说,2/3的客户离开供应商,是因为供应商对他们的关怀不够。
其实在客户看来,他们真的不关心你给他做了多少事情,他们只关心你能给他带来什么样的好处,你帮他解决了什么样的问题。
所以,当每次交易结束后,我们都会跟客户做个总结,告诉客户说今天我帮他做的这个事情,对他有什么好处。
只不过,只做到这些还不够,因为你要把客户拉到这个客户管理体系里面,让客户感觉到你对他的企业发展,比他还要上心。
▲客户关系管理涉及到的版块
根据前面和大家分享的客户的八个阶段,那接下来你要做的事情就是:怎么样让客户变成你的“死忠粉”,也就是只认可你这个品牌、这个企业,对你的同行不会产生任何的兴趣。
这种关系在客户关系管理体系里面,叫做:天使与魔鬼。
什么意思?
就是和客户讲,他如果在我现在的这个服务体系里面,会获得什么好处。他如果在这个体系之外,会有多么的累或者有多么大的风险。用我们的产品,我这边提供的服务,外面是享受不到的等等。
和大家分享了这么多,大部分企业只是注重了选择客户、获取客户,而忽视了保持客户、客户价值的拓展,大家要明白客户关系管理的终极目标——能够让客户大批量的去帮你转介绍或者帮你去做,成为你的代理商、合伙人客户。
希望今天的分享能带给大家一点点的启发,帮助客户产生价值同时也让我们价值最大化。