2024年小程序接入第三方客服 篇1
一、小程序是什么?
小程序是微信团队在今年的1月9日上线的应用,他可以在微信中能够做到类似打开个本地APP的体验,用户扫一扫,搜一搜就能打开应用,体现了用完即走的理念,同时小程序承载了微信每天十几亿打开量的活跃用户,能够把庞大的用户精准的引流给商家,便于商家打通更多的市场,沉淀精准的用户。
二、靠谱小程序和小程序什么关系?
靠谱小程序是微信生态出现的必然产物,对干企业来说,单枪匹马的去开发自己的小程序不经济,不划算,缺乏技术积累,很难架构完整的功能生态。我们靠谱小程序是围绕微信生态出现的最成功最专业应用和服务开发商。我们通过帮助商家架构线上线下融合,实现全渠道营销,开放互通的智能商业服务生态体系,帮助企业向智能商业转型
三、你们的收费是怎么样的?
我们的收费是根据不同的功能有不一样的收费标准的,这个要看您开发的小程序的要求来定的
四你们有什么功能?
涵盖全行业需求的八大模板。系统的满足了各行业商户关于线上门店展示,点餐,订单列表详情,会员管理,门店预约,视频展示,数据统计。客服系统,店铺装修等全部功能供商家选择使用
五、怎样看待你们这个竞争市场?
现如今市场上的第三方小程序开发平台分为三类,第一种是会写代码做开发的聚集起来待开发,这种小规模公司没有前景,技术局限,不列入竞争范畴。第二种是像有赞,微盟这样的以H5成家的公司,他们确实在h5开发运营上有不可泯灭的成绩,但是小程序出现以来,作为小程序的第三方开发,大家的发车时间都是678这三个月,小程序开发时间相同开发方向相同,面对的市场相同,可能有赞微盟他们有45年来H5的沉淀用户,但是对于大部分的市场都是真空状态,我们可以去追求更多的增值市场,这才是我们的定位和主流方向。第三部分像即速,飞燕这样的平级公司,他们并没有企业亮点和产品优势,相反他们对这个市场对微信生态圈理解不够深入,不足为惧
六、小程序优于微商城
无论是做公众号还是小程序,电商的首要目的都是做营销转化。在还没有小程序时,大部分做公众号的电商,要么自己开发要么接入第三方的微商城小程序电商版自然也需要开发,但小程序是商家自己的程序,直接嵌入在微信公众平台。除了微信官方和后台,基本没有别的渠道可以获取数据,因此更能保证数据上的安全性。而且小程序支持线下扫码、微信搜索、钱包、卡券、社交分享等进入,入口明显多于微商城。所以,综合考量,对电商而言,小程序优于微商城
七、小程序优于公众号
小程序还未面世前,微信搜索结果首先展现公众号。但如今微信公众平台力推小程序，所以目前的搜索结果是排位是：小程序>公众号>朋友圈>文章。从内容方面来讲，小程序媲美APP，更清楚的展示商品，价格，详情，直接客完成交易支付。另外，小程序可添加自定义关键词，且最多可设置10个，支持每月修改3次。如此一来，小程序基友可能通过这些关键词被用户搜索。
八、小程序优于APP
相比于APP，小程序无需下载安装即可使用，用户的接受度更高。小程序的功能基本接近于原生APP，却不会消耗手机内存。Android用户还有一个“特权”，可将小程序直接添加到桌面，在桌面的展示形态跟APP一模一样。
最后在透露一个消息：据说，微信正邀约部分电商参与“推广内测”的项目。虽还处于邀请阶段，但可以明确的是，微信即将实现“商品搜索”。而每一个搜索结果都可以直接跳转到小程序商品详情页。
九、电商们应该如何玩转微信小程序？
公众号营销：利用现有公众号带动消费者的使用习惯，引导粉丝到小程序消费。
a.在公众号文章中适当插入小程序卡片，替代原有的简单配图。生产出强导购能力的内容，再叠加上小程序的电商功能，就会迸发出更大的销售能量；
b.在公众号的菜单插入小程序；
c.在公众号的profile页面中添加关联相关的小程序。
社群营销：粉丝群同步通知，以群裂变的方式，以老拉新，提升老客户回访率和拉新率。
有线下门店的电商，可给小程序添加门店地点信息，向附近的用户展示。
2024年小程序接入第三方客服 篇2
支付宝小程序在去年10月份就上线了，公测快一年后在近期全面开放。目前，支付宝已经将“小程序收藏”作为一个入口，添加在首页显著位置。
商业+生活服务+线下，是支付宝小程序的关键词。阿里一直致力于“让天下没有难做的生意”，支付宝小程序的定位就是商业服务配套设施之一，让商家和用户离得更近。
支付宝小程序能够为商家提供更短的服务路径。对消费者来说，可以享受到丰富的服务场景，与更便捷的服务体验。
出行、泛零售、生活服务，这三类场景的小程序能在支付宝上充分发挥优势。比如，哈罗单车、街电、探物、in照片打印定制等商业服务类小程序都在支付宝平台取得了不错的转化率。
哈罗单车小程序利用卡包入口，将卡券与服务有机结合，日均激活了28%的“沉睡用户”，目前，60%的新用户来自支付宝小程序。
而在支付宝上线才两个月的“In照片打印定制”小程序，已经在支付宝上积累了百万级的用户，付费率更是高达15%。面对这个成绩，In的负责人也表示“很意外”，称用户转化率非常高，付费率是自有App的两倍，更远高于其他渠道。
不仅如此，支付宝小程序也通过不断打磨，完善不同场景的服务体验。比如，支付宝小程序方面曾帮助解决了In用户上传照片被压缩的问题。
对支付宝来说，小程序也是打造生态体系的重要一环。通过支付宝接入的第三方小程序，可以扩展支付宝的应用场景，为支付宝带来更多的可能性，从而增加用户粘性。
支付宝方面称，短期内盈利不是首要目标。支付宝本质上具有金融属性，因此需要首先考虑安全性，也不会短期内大量无门槛邀请开发者入驻。
2024年小程序接入第三方客服 篇3
可以对接到支付宝小程序平台。
搭建小程序商城需要营业执照、电信增值许可证和行业资质许可证。不过电信增值许可证和行业资质许可证并不是必须要办理的，需要根据各类情况选择。
自营类商城一般不需要办理电信增值许可证，但是小程序商城应当符合营业执照登记的经营范围，平台类商城（支持第三方入驻的商城平台）则需要办理。简单来讲，自营商城就是自己买东西或服务的，平台商城则不仅自己可以卖东西，也支持别人入驻进来卖东西和提供服务。
常见的行业与许可证对照表：
1、快递物流。《快递业务经营许可证》、所在地邮政管理部门备案证明和与快递公司的合作协议提供其中任意一个，但是查询类小程序则不需要提供许可证。但货物运输类需要提供货物运输许可证或备案证明文件。
2、医疗行业。公立医院需提供《医疗机构执业许可证》与《事业单位法人证书》，私立医院需提供《医疗机构执业许可证》，涉及医疗器械销售类商城需要提供《医疗器械生产许可证》或相关备案和合作协议合同。
3、洗浴保健。需要提供《公共场所卫生许可证》、《健康合格证》、《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》或《建设工程消防验收意见书》、门店内外实景照片，如果为平台类商城需要提供《小程序开发者承诺函》、良好经营情况的证明材料、三家或以上与洗浴保健机构合作协议3份、洗浴保健平台对入驻经营者的审核要求或规范文件。
4、宠物行业。需要提供《动物诊疗许可证》，如果商城在线销售兽药则需要提供《兽药生产许可证》或《兽药经营许可证》。
5、餐饮行业。《食品经营许可证》、《餐饮平台与门店的管理关系声明》和《微信小程序餐饮门店运营资质和责任承诺函》提供任意一个即可。
6、其它类目。美容美甲、舞蹈瑜伽、纤体瘦身、废品回收、摄影扩印、婚庆服务、搬家、家政、生活缴费、餐厅排队预约、景区服务、酒店服务、办公软件和休闲娱乐不需要办理行业许可证。
注：在办理增值电信许可证时，需要备案域名和建立官网。
有时候平台审核小程序可能由于每次处理的管理员不同，所以每次给出的结果和整改建议不一致，建议一定要先走流程，将小程序发布上线即使查看审核反馈。